Sıkça sorulan sorular

Hizmet türü (personel servisi, okul servisi, kiralama), taşınacak kişi sayısı, güzergâhın başlangıç ve bitiş noktaları ile başlama tarihi ilk aşamada yeterlidir. Personel ve okul servisinde adres listesi paylaşıldığında güzergâh çalışmasını biz çıkarır, teklifi bu çalışmanın üzerine kurarız.

Tek araçlık kiralama taleplerine aynı gün içinde dönüş yapıyoruz. Çok güzergâhlı personel veya okul servisi taleplerinde adres listesinin haritaya işlenmesi ve güzergâh denemesi gerektiği için genellikle iki–üç iş günü çalışıyoruz.

Şoför, yakıt, araç bakımı, zorunlu koltuk sigortası ve ferdi kaza sigortası standart olarak tekliflerimize dâhildir. Şehirler arası programlarda otoyol–köprü geçişleri ile şoför konaklama giderinin hangi tarafa ait olduğu teklif metninde kalem kalem yazılır.

Evet. Kurumsal müşterilerimize e-fatura düzenliyoruz. Düzenli hizmet alan şirketlerle aylık cari hesap üzerinden, sözleşmede belirlenen ödeme vadesiyle çalışıyoruz.

Evet. Araçlarımızda zorunlu karayolu taşımacılık mali sorumluluk sigortası ve koltuk sigortasının yanı sıra ferdi kaza sigortası bulunur. Yolculuk boyunca her koltuk teminat kapsamındadır.

Şoför kadromuzun SRC ve psikoteknik belgeleri güncel tutulur, adli sicil kayıtları düzenli aralıklarla yenilenir. Okul servisi şoförlerinde yönetmeliğin aradığı ek şartlar ayrıca aranır ve belgeler okul yönetimiyle paylaşılır.

Tüm araçlarımızda GPS bulunur. Hız, konum ve güzergâh sapmaları merkezden izlenir; kural dışı sürüş tespit edildiğinde ilgili şoför hakkında işlem başlatılır.

Evet. Öğrenci taşıyan araçlarımızda “OKUL TAŞITI” yazısı, dur lambası, her koltukta emniyet kemeri ve rehber personel için ayrılmış yer bulunur. Araç uygunluk belgeleri ve muayene kayıtları okul yönetimine talep edilmeden teslim edilir.

Araç parkımızda güzergâh dışı yedek araç bulundurulur. Arıza bildirimi alındığında en yakın yedek araç yönlendirilir; aynı gün içinde çözülemeyecek durumlarda güzergâh geçici olarak başka bir araca aktarılır ve yetkili kişi bilgilendirilir.

Evet. Yeni işe alım, adres değişikliği, vardiya düzenlemesi veya okul saat değişikliği gibi durumlarda güzergâh yeniden hesaplanır. Sözleşme kapsamındaki güzergâh güncellemeleri için ek ücret talep etmiyoruz.

Uzun dönemli personel ve okul servisi sözleşmelerinde araç ve şoför güzergâha sabitlenir. Bu düzen hem yolcunun rutinini oturtur hem de şoförün güzergâhı ezberlemesiyle geçiş saatlerini istikrarlı hâle getirir.

Merkez Ankara’nın tamamında ve çevre ilçelerde hizmet veriyoruz. Kiralama ve kafile taşımacılığında ise Ankara çıkışlı yurt içi tüm güzergâhlara çalışıyoruz.

On dört kişilik tek güzergâhtan, birden fazla araçla yürütülen yüzlerce kişilik vardiya operasyonlarına kadar çalışıyoruz. Belirleyici olan toplam kişi sayısı değil, adreslerin şehir içindeki dağılımıdır; bu yüzden ilk adım her zaman adres listesinin incelenmesi oluyor.

Personel servisinde genellikle yıllık sözleşme yapılır ve ücretlendirme güzergâh başına aylık sabit bedel üzerinden yürür. Böylece kilometre veya gün sayısı üzerinden değişen sürprizli faturalar oluşmaz. Akaryakıt zammı gibi olağanüstü durumlarda uygulanacak artış oranı sözleşmede baştan yazılır.

Hayır. Araç parkımızda güzergâh dışı yedek araç bulundurur, arıza bildiriminden sonra yerine araç yönlendiririz. Aynı gün içinde çözülemeyecek bir durumda ilgili güzergâh geçici olarak başka bir araca aktarılır ve insan kaynakları birimi bilgilendirilir.

Evet. Her güzergâh için durak listesi ve tahmini geçiş saatlerini içeren bir çizelge hazırlanır, işveren üzerinden çalışanlarla paylaşılır. Güzergâhta değişiklik olduğunda çizelge güncellenir.

Okul öncesi ve ilköğretim öğrencilerini taşıyan servis araçlarında rehber personel bulundurulması yönetmelik gereğidir. Biz bu zorunluluğun kapsamı dışında kalan kademelerde de rehber personel görevlendiriyoruz; iniş–biniş güvenliği ve yoklama düzeni her yaş grubunda aynı fayda sağlıyor.

Sabah kalkış saatinden önce rehber personele bildirmeniz yeterli. Bildirim yapılmadığında araç durakta makul süre bekler, ardından veliye ulaşmaya çalışır. Hiçbir öğrenci haber verilmeden güzergâhtan düşürülmez.

Araçlarımız GPS ile takip edilir. Okul yönetimiyle yapılan sözleşme kapsamında konum bilgisi velilerle paylaşılabilir; paylaşım biçimi ve kapsamı dönem başında okul yönetimiyle birlikte belirlenir.

Ücret; güzergâh uzunluğu, öğrenci sayısı ve eğitim–öğretim yılının gün sayısı üzerinden hesaplanır ve dönem başında sabitlenir. Kar tatili gibi eğitime ara verilen günler için ek ücret talep edilmez.

Havalimanı karşılamalarında uçuş takibi yaptığımız için rötar kaynaklı bekleme ek ücretlendirilmez. Yalnızca uçuş bilgisi bize iletilmemiş ve şoför bilgi dışı beklemek zorunda kalmışsa bekleme süresi ücretlendirilebilir.

Tek yönlü havalimanı transferlerinde birkaç saat önceden yapılan rezervasyonlar çoğunlukla karşılanabiliyor. Tam gün tahsis, çok araçlı heyet programı ve yoğun fuar dönemleri için en az bir gün öncesinden planlama yapılmasını öneriyoruz.

Evet. Kurumsal müşterilerimize e-fatura düzenliyor, düzenli transfer talebi olan şirketlerle aylık cari hesap üzerinden çalışabiliyoruz.

Rezervasyon sırasında çocuğun yaşını ve kilosunu bildirmeniz hâlinde uygun grup çocuk koltuğu araca ek ücretsiz olarak yerleştirilir.

Fiyat; toplam kilometre, program süresi, güzergâhtaki otoyol ve köprü geçişleri ile şoför sayısına göre hesaplanır. Teklifte bu kalemlerin hangisinin dâhil olduğu tek tek yazılır, sonradan eklenen masraf çıkarılmaz.

Evet. Çok araçlı organizasyonlarda araçlar aynı kalkış saatinde hareket eder, ortak mola noktalarında buluşur ve tek bir operasyon sorumlusu üzerinden koordine edilir.

Evet. Gece güzergâhlarında sürüş süresi ve dinlenme planı gündüzden farklı kurgulanır; sürüş süresini aşan programlarda ikinci şoför görevlendirilmesi standart uygulamamızdır.

Otuz kişiye kadar olan gruplarda ve güzergâhın bir bölümü şehir içi yerleşim alanından geçiyorsa midibüs neredeyse her zaman daha doğru seçimdir. Kırk kişiyi aşan gruplarda ya da tamamen otoyol üzerinden ilerleyen uzun mesafelerde otobüs sınıfına geçmenizi öneriyoruz.

Okul gezilerinde araç uygunluk belgesi, şoför SRC belgesi ve sigorta poliçesi okul yönetimine önceden teslim edilir. İl millî eğitim müdürlüğüne yapılacak bildirim için gereken araç ve şoför bilgilerini yazılı olarak sağlıyoruz.

Evet. Midibüslerimizde mikrofon ve müzik sistemi standarttır; rehberli gezilerde ve kurumsal programlarda araç içi anons için kullanılabilir.

Hayır. Yolcu taşımacılığı yaptığımız için tüm araçlarımız yetki belgemiz kapsamında, SRC belgeli kendi şoförlerimizle tahsis edilir. Bu düzen hem yasal sorumluluğu hem de sigorta kapsamını eksiksiz tutar.

Evet. Ankara çıkışlı şehirler arası kiralamalar hizmet kapsamımızdadır. Bir günü aşan programlarda şoförün konaklama ve yemek giderinin hangi tarafa ait olduğu teklifte açıkça belirtilir.

On altı kişilik bir Sprinter, koltuk arkası bölmesinde ortalama on iki ila on dört büyük boy valiz taşıyabilir. Yolcu sayısının koltuk kapasitesine yakın olduğu havalimanı transferlerinde bagaj hacmini rezervasyon sırasında birlikte hesaplıyoruz.